Главная » Новости » Социальный фонд России обновил номер контакт-центра

Социальный фонд России обновил номер контакт-центра

21 февраля 2023

С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.

На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.

Напомним, что контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.

В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн консультаций.

Руководитель клиентской службы (на правах отдела) Е.М. Щербань

28.07 Более 45,7 тыс. родителей на Кубани получают доплату к пенсии за воспитание несовершеннолетних детей и детей-студентов

21.07 До 1 августа кубанские работодатели могут подать заявление в Отделение СФР по Краснодарскому краю на возмещение расходов на охрану труда

14.07 Более 95% госуслуг оказано в цифровом формате с момента образования Отделения СФР по Краснодарскому краю

10.07 Более 300 кубанских семей с начала года получили остаток материнского капитала

08.07 На Кубани 56 отцов по имени Пётр получают единое пособие на детей

01.07 День единого пособия пройдёт в 30 городах и районах Краснодарского края

01.07 400 ветеранов СВО из Краснодарского края прошли санаторно-курортное лечение в реабилитационных центрах Соцфонда с начала года

25.06 38 тыс. жителей Кубани получают пенсию в повышенном размере за работу в сельском хозяйстве

25.06 С начала года 4,8 тыс. кубанских семей направили материнский капитал на погашение ипотеки — заявление оформили прямо в банке

Дата публикации: 21 февраля 2023

С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.

На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.

Напомним, что контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.

В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн консультаций.

Руководитель клиентской службы (на правах отдела) Е.М. Щербань

Социальный фонд России обновил номер контакт-центра