Разделы    
Общий раздел
Отдел торговли и защиты прав потребителей
Жилищно-коммунальное хозяйство
Малое предпринимательство
Культура
Работа Совета в 2018 году
Образование
Отдел МВД России по Отрадненскому району
Здравоохранение
Молодежная политика
Финансовая грамотность
Антинарко
ТИК
Спорт
Центр занятости населения
Пенсионный фонд
Совет молодых депутатов
Стандарт развития конкуренции
Отдел ГО и ЧС
Страховой сектор
МФЦ
Градостроительная деятельность
Единая Россия
Управление социальной защиты населения
Финансовое управление
Всероссийский совет местного самоуправления
Государственные услуги
Управление сельского хозяйства
Отдел по квартирно-правовым вопросам
Графики приемов граждан
Структура администрации
Ипотечное кредитование
Депутаты Совета
Итоги работы с обращениями граждан
Фонд социального страхования
Опека и попечительство
Туризм
Информация для инвесторов
Благодарненское сельское поселение
Малотенгинское сельское поселение

   Новости    
20.03 Вниманию руководителей профильных предприятий, оказывающих бытовые услуги населению!
20.03 Новая реформа обращения с ТКО
19.03 ЭКО-марафон Переработка
19.03 Мероприятие в библиотеке.
19.03 Ввод в эксплуатацию ключевого объекта «Россетей» в Краснодарском крае
18.03 Объявление о сессии Совета
18.03 Вениамин Кондратьев: «Присоединение Крыма к России позволило создать большой курорт на юге страны»
18.03 Мероприятие в библиотеке.
18.03 Период досрочной сдачи ЕГЭ стартует 20 марта
16.03 Нуждаются в жизнеустройстве
15.03 В Отрадненском районе проходится операция Автобус
15.03 В Отрадненском районе в рамках «Декада дорожной безопасности» сотрудники отдельного взвода ДПС ГИБДД провели рейдовые мероприятия
15.03 «Горячяя линия» «По профилактике туберкулеза»
15.03 «Горячяя линия» «По профилактике кори»
14.03 Как получить справку о наличии (отсутствии) судимости и (или) фактов уголовного преследования
Главная » Новости » Портал «Светлая страна» позволит оперативно решать проблемы потребителей электроэнергии

Портал «Светлая страна» позволит оперативно решать проблемы потребителей электроэнергии  


Портал «Светлая страна» позволит оперативно решать проблемы потребителей электроэнергии

28 декабря 2018
Компания «Россети» завершила тестовый период работы портала для потребителей «Светлая страна» и перешла к его эксплуатации во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса. Теперь у более чем 40 млн жителей 65 субъектов Российской Федерации, в том числе Краснодарского края, появилась возможность максимально оперативно решить целый ряд вопросов, связанных с электроснабжением.

В первую очередь, благодаря ресурсу потребители могут в режиме реального времени сообщать энергетикам о технологических нарушениях в сетях распределительных компаний группы «Россети». Такой подход позволит оперативнее локализовывать и устранять перебои в электроснабжении, что особенно актуально с учетом ежегодного роста числа погодных аномалий.

В дополнение к обращениям о чрезвычайных ситуациях пользователи могут через портал «Светлая страна» обратиться в региональные сетевые компании, входящие в группу компаний «Россети», с вопросами о качестве электроэнергии, а также в случае обнаружения дефектов эксплуатируемого электросетевого оборудования.

Сроки коммуникации с потребителями сокращаются. Ответы на вопросы, не связанные с восстановлением электроснабжения в случае технологических нарушений направляются в течение 8 дней, а не 30, как это установлено законом. Вопросы, связанные с нарушением энергоснабжения решаются максимально оперативно и находятся на особом контроле.

По мере развития и популяризации портала «Светлая страна» его функционал и перечень вопросов, с которыми можно обратиться к энергетикам, будет расширяться. В частности, планируется интеграция с ресурсом Портал-ТП.рф, на котором будущие потребители оставляют заявки на технологическое присоединение к электросетям в электронном виде.

«Новая философия взаимоотношений с потребителями компании «Россети» предусматривает не только проведение технических мероприятий по обеспечению надежного и качественного электроснабжения, но и организацию комфортной обратной связи с использованием самых современных каналов и методик клиентского сервиса», – подчеркнула Ольга Сергеева, заместитель генерального директора – руководитель Аппарата компании «Россети».

Справочно.

Портал «Светлая страна» был представлен в рамках реализации комплекса мер по повышению эффективности взаимодействия с потребителями 25 мая 2018 года в рамках Петербургского международного экономического форума. Летом началась его тестовая эксплуатация в Калужской и Тверской областях. Позже к порталу стали подключаться и другие регионы присутствия дочерних предприятий компании «Россети». За это время на ресурс поступило более тысячи заявок на устранение нарушений, 76% из которых уже устранены.
 
 

Смотрите также

20.03 Новая реформа обращения с ТКО
19.03 Ввод в эксплуатацию ключевого объекта «Россетей» в Краснодарском крае
05.03 Уважаемые потребители электроэнергии!
01.03 Энергетики переведены на усиленный режим работы в связи ожидаемым ухудшением погоды
20.02 Энергетики провели семинар для предпринимателей по вопросам техприсоединения
15.02 Энергетики информируют об изменениях в правилах техприсоединения СНТ к электросетям
13.02 Кубаньэнерго предупреждает о мошеннических действиях лиц, предлагающих посреднические услуги
07.02 Энергетики пресекают работу интернет-сайтов, торгующих «заряженными» счетчиками
07.02 ПАО «ТНС энерго Кубань» составило рейтинг муниципальных районов в крае по оплате ЖКХ
07.02 ПАО «ТНС энерго Кубань» выпустило новое мобильное приложение «ТНС энерго» для Android
Дата публикации: 28 декабря 2018


Компания «Россети» завершила тестовый период работы портала для потребителей «Светлая страна» и перешла к его эксплуатации во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса. Теперь у более чем 40 млн жителей 65 субъектов Российской Федерации, в том числе Краснодарского края, появилась возможность максимально оперативно решить целый ряд вопросов, связанных с электроснабжением.

В первую очередь, благодаря ресурсу потребители могут в режиме реального времени сообщать энергетикам о технологических нарушениях в сетях распределительных компаний группы «Россети». Такой подход позволит оперативнее локализовывать и устранять перебои в электроснабжении, что особенно актуально с учетом ежегодного роста числа погодных аномалий.

В дополнение к обращениям о чрезвычайных ситуациях пользователи могут через портал «Светлая страна» обратиться в региональные сетевые компании, входящие в группу компаний «Россети», с вопросами о качестве электроэнергии, а также в случае обнаружения дефектов эксплуатируемого электросетевого оборудования.

Сроки коммуникации с потребителями сокращаются. Ответы на вопросы, не связанные с восстановлением электроснабжения в случае технологических нарушений направляются в течение 8 дней, а не 30, как это установлено законом. Вопросы, связанные с нарушением энергоснабжения решаются максимально оперативно и находятся на особом контроле.

По мере развития и популяризации портала «Светлая страна» его функционал и перечень вопросов, с которыми можно обратиться к энергетикам, будет расширяться. В частности, планируется интеграция с ресурсом Портал-ТП.рф, на котором будущие потребители оставляют заявки на технологическое присоединение к электросетям в электронном виде.

«Новая философия взаимоотношений с потребителями компании «Россети» предусматривает не только проведение технических мероприятий по обеспечению надежного и качественного электроснабжения, но и организацию комфортной обратной связи с использованием самых современных каналов и методик клиентского сервиса», – подчеркнула Ольга Сергеева, заместитель генерального директора – руководитель Аппарата компании «Россети».

Справочно.

Портал «Светлая страна» был представлен в рамках реализации комплекса мер по повышению эффективности взаимодействия с потребителями 25 мая 2018 года в рамках Петербургского международного экономического форума. Летом началась его тестовая эксплуатация в Калужской и Тверской областях. Позже к порталу стали подключаться и другие регионы присутствия дочерних предприятий компании «Россети». За это время на ресурс поступило более тысячи заявок на устранение нарушений, 76% из которых уже устранены.

Отрадная
Главная » Новости » Портал «Светлая страна» позволит оперативно решать проблемы потребителей электроэнергии

Портал «Светлая страна» позволит оперативно решать проблемы потребителей электроэнергии  


Портал «Светлая страна» позволит оперативно решать проблемы потребителей электроэнергии

28 декабря 2018
Компания «Россети» завершила тестовый период работы портала для потребителей «Светлая страна» и перешла к его эксплуатации во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса. Теперь у более чем 40 млн жителей 65 субъектов Российской Федерации, в том числе Краснодарского края, появилась возможность максимально оперативно решить целый ряд вопросов, связанных с электроснабжением.

В первую очередь, благодаря ресурсу потребители могут в режиме реального времени сообщать энергетикам о технологических нарушениях в сетях распределительных компаний группы «Россети». Такой подход позволит оперативнее локализовывать и устранять перебои в электроснабжении, что особенно актуально с учетом ежегодного роста числа погодных аномалий.

В дополнение к обращениям о чрезвычайных ситуациях пользователи могут через портал «Светлая страна» обратиться в региональные сетевые компании, входящие в группу компаний «Россети», с вопросами о качестве электроэнергии, а также в случае обнаружения дефектов эксплуатируемого электросетевого оборудования.

Сроки коммуникации с потребителями сокращаются. Ответы на вопросы, не связанные с восстановлением электроснабжения в случае технологических нарушений направляются в течение 8 дней, а не 30, как это установлено законом. Вопросы, связанные с нарушением энергоснабжения решаются максимально оперативно и находятся на особом контроле.

По мере развития и популяризации портала «Светлая страна» его функционал и перечень вопросов, с которыми можно обратиться к энергетикам, будет расширяться. В частности, планируется интеграция с ресурсом Портал-ТП.рф, на котором будущие потребители оставляют заявки на технологическое присоединение к электросетям в электронном виде.

«Новая философия взаимоотношений с потребителями компании «Россети» предусматривает не только проведение технических мероприятий по обеспечению надежного и качественного электроснабжения, но и организацию комфортной обратной связи с использованием самых современных каналов и методик клиентского сервиса», – подчеркнула Ольга Сергеева, заместитель генерального директора – руководитель Аппарата компании «Россети».

Справочно.

Портал «Светлая страна» был представлен в рамках реализации комплекса мер по повышению эффективности взаимодействия с потребителями 25 мая 2018 года в рамках Петербургского международного экономического форума. Летом началась его тестовая эксплуатация в Калужской и Тверской областях. Позже к порталу стали подключаться и другие регионы присутствия дочерних предприятий компании «Россети». За это время на ресурс поступило более тысячи заявок на устранение нарушений, 76% из которых уже устранены.
 
 

Смотрите также

20.03 Новая реформа обращения с ТКО
19.03 Ввод в эксплуатацию ключевого объекта «Россетей» в Краснодарском крае
05.03 Уважаемые потребители электроэнергии!
01.03 Энергетики переведены на усиленный режим работы в связи ожидаемым ухудшением погоды
20.02 Энергетики провели семинар для предпринимателей по вопросам техприсоединения
15.02 Энергетики информируют об изменениях в правилах техприсоединения СНТ к электросетям
13.02 Кубаньэнерго предупреждает о мошеннических действиях лиц, предлагающих посреднические услуги
07.02 Энергетики пресекают работу интернет-сайтов, торгующих «заряженными» счетчиками
07.02 ПАО «ТНС энерго Кубань» составило рейтинг муниципальных районов в крае по оплате ЖКХ
07.02 ПАО «ТНС энерго Кубань» выпустило новое мобильное приложение «ТНС энерго» для Android
Дата публикации: 28 декабря 2018


Компания «Россети» завершила тестовый период работы портала для потребителей «Светлая страна» и перешла к его эксплуатации во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса. Теперь у более чем 40 млн жителей 65 субъектов Российской Федерации, в том числе Краснодарского края, появилась возможность максимально оперативно решить целый ряд вопросов, связанных с электроснабжением.

В первую очередь, благодаря ресурсу потребители могут в режиме реального времени сообщать энергетикам о технологических нарушениях в сетях распределительных компаний группы «Россети». Такой подход позволит оперативнее локализовывать и устранять перебои в электроснабжении, что особенно актуально с учетом ежегодного роста числа погодных аномалий.

В дополнение к обращениям о чрезвычайных ситуациях пользователи могут через портал «Светлая страна» обратиться в региональные сетевые компании, входящие в группу компаний «Россети», с вопросами о качестве электроэнергии, а также в случае обнаружения дефектов эксплуатируемого электросетевого оборудования.

Сроки коммуникации с потребителями сокращаются. Ответы на вопросы, не связанные с восстановлением электроснабжения в случае технологических нарушений направляются в течение 8 дней, а не 30, как это установлено законом. Вопросы, связанные с нарушением энергоснабжения решаются максимально оперативно и находятся на особом контроле.

По мере развития и популяризации портала «Светлая страна» его функционал и перечень вопросов, с которыми можно обратиться к энергетикам, будет расширяться. В частности, планируется интеграция с ресурсом Портал-ТП.рф, на котором будущие потребители оставляют заявки на технологическое присоединение к электросетям в электронном виде.

«Новая философия взаимоотношений с потребителями компании «Россети» предусматривает не только проведение технических мероприятий по обеспечению надежного и качественного электроснабжения, но и организацию комфортной обратной связи с использованием самых современных каналов и методик клиентского сервиса», – подчеркнула Ольга Сергеева, заместитель генерального директора – руководитель Аппарата компании «Россети».

Справочно.

Портал «Светлая страна» был представлен в рамках реализации комплекса мер по повышению эффективности взаимодействия с потребителями 25 мая 2018 года в рамках Петербургского международного экономического форума. Летом началась его тестовая эксплуатация в Калужской и Тверской областях. Позже к порталу стали подключаться и другие регионы присутствия дочерних предприятий компании «Россети». За это время на ресурс поступило более тысячи заявок на устранение нарушений, 76% из которых уже устранены.



2019 © Официальный портал администрации МО Отрадненский район